今現在、BASEショップへの新たな商品の入荷はあまり行っておりません。

もしご希望の商品がございましたら、メッセージにてお写真をお送り頂ければ優先的に商品ページを作成させて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

可能です。ご希望の際はメッセージよりお問い合わせくださいませ。

店頭に置いている全てのパーツをご案内することは難しいため、事前に使いたい石の種類や意味合い、色合いなどを決めて頂くか、参考となる画像をご用意ください。

また、ものによってはお受け出来ない場合もございますので予めご了承くださいませ。

在庫がある場合は再入荷することもございます。

しかし、天然石及び手作りのアクセサリー等は基本的に一点物となっており、同じ石、同じデザインのものでも、商品の性質上見た目等が多少異なる場合がございます。

アクセサリーにつきましては、同じ石の在庫があれば同じデザインで新たに製作することも可能です。

もし再入荷をご希望の商品がございましたら、一度お問い合わせ下さいませ。

ご注文の商品は代金のお支払い確定後およそ5日以内の発送が目安となります。

店舗の混み具合等によって発送日が前後する場合がございますので予めご了承くださいませ。

もし、どうしてもこの日までに届けて欲しいというご要望がございましたら、ご注文の際に備考欄へご記載ください。(なるべくお時間に余裕を持ってご注文ください。ギリギリだとご要望の日時にお届け出来ない場合がございます。)

また、商品発送の際にはBASEショップより発送通知メールをお送りしております。

数日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メール設定をご確認くださいませ。

お届けの目安は発送完了後およそ2〜3日となります。

お届けの状況につきましては、各配送業者の追跡サービスをご利用くださいませ。

(追跡番号につきましては、発送通知メールに記載しております。)

発送後の商品につきましては、当店の管理外となりますので各配送業者へお問い合わせくださいますようお願い致します。

発送通知メールを受け取った上で商品が届かないという状況であれば、まずは追跡サービスからお荷物の状況をご確認ください。
各配送業者へお問い合わせ頂いた上でも解決しない場合は、お手数ではございますが改めて当店へご連絡頂きますようよろしくお願い致します。

当店で製作したアクセサリーは修理も対応しております。

パーツが在庫にない場合もございますので、一度お問い合わせ頂いた上で該当の商品を当店までお送りくださいませ。尚、送料はお客様負担とさせて頂きます。

修理代金につきましては商品によって異なりますので、事前にお問い合わせくださいませ。

以上のFAQを読んでも解決しない場合は、トップページや商品ページ等の下部にある吹き出しマーク「ショップに質問する(メッセージ)」よりご質問くださいませ。